 |
 |
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Klanten ondersteuning
Wij proberen onze klanten zo snel mogelijk te helpen.
Dit kan via mail, telefoon of door overname op afstand van uw PC.
Als de klant ons CMS gebruikt is het ons gebruik om bij problemen zelf in te loggen en het probleem op te lossen en vervolgens kan de klant dus zien hoe het is opgelost. Zo blijft het een constant traject van support.
Ook bij wensen vanuit de klant werken we op dezelfde wijze.
Ons CMS kan eigenlijk alles. Je moet alleen soms even weten hoe.
Kan het CMS het niet standaard, dan proberen we het in te bouwen.
Om op afstand u te kunnen helpen moet er een programma gestart worden op uw eigen PC. Dit programma is na afsluiting ook weer van uw PC af. Via een ID en een pincode die u moet doorgeven kunnen wij verbinding maken met uw PC.